本人于2015年8月初在京东众筹网站参与“朗美科RGB炫彩智能吸顶灯”众筹项目，并支付699元用于支持项目购买该产品。后由于新房装修进度和该品牌知名度等方面考虑，与2015年8月11日发起退款申请。该项目众筹结束的时间为2015年8月13日，按照常理来说2天共48小时时间已足够为我处理退款事项。为稳妥起见，本人在退款申请后在京东众筹该项目的主页主动联系了项目发起人，却被告知没有找到我的订单号，以下为截图：
随后，我与京东在线客服进行了沟通，被告知请耐心等候处理。
8月13日，我再次登陆网站，却发现项目已经众筹成功，我的退款申请已经被驳回。
此时我才发现我已上当。
8月14日，该项目在上海的公司给我打了电话，并询问我是否还需要退款，我回复是的。
此时，最有意思的事情出现了。
该公司这名工作人员要求我先确认收货，确认收货之后他即刻会为我办理退款事宜。
作为一个网购了数年的消费者，我想请问这是什么道理？我先确认，他再退款？
我确认了之后他还认识我是谁？
此刻我大发脾气，该工作人员随即改口称，我也只是为您提供一个最快的处理方式。
您可以不选择这样做，继续耐心等待我们给您退款吧。大概15个工作日处理时间。
无奈之下我只能选择再一次相信。（由于接通电话并没有意识到会是这样的问题，所以并没有录音。）
我与2015年8月19日晚11点发帖在此，截至此刻，京东没有任何处理方式或致电与我。
而8月19日中午11点28分，该公司又再次给我打来电话，说退款时间要延长，要20天到一个月才能为我处理。
原因是京东没有给他们众筹项目预收到的资金，所以短期无法退款。
作为一名消费者一次普通的网购经历，第一次遇到如此不讲道理，的事情。特此投诉，寻求解决之道。
亲爱的小伙伴，您好，小编这里为您核实到，我们的工作人员仍然在对您的情况进行跟进处理，请您耐心等待处理结果，我们的工作人员在有进一步的处理结果后，会与您进行联系，请您保持电话畅通并注意接听工作人员的电话。
今天，聚投诉已将您的投诉内容转达给京东金融公关部。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。
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